تتطلب عملية بناء و تطوير المؤسسات والمنشأت إعداد خطط محكمة ومنظمة ، تعتمد على التحليل الدقيق لكافة أركان المؤسسة حتى يتم صياغة أهدافها بشكل سليم يتكافىء مع وضعها وحجمها في السوق.
ومن أهم الأدوات والأساليب التي تساعد المديرين في تحليل أوضاع مؤسساتهم هى أداة أو نموذج ال Swot Analysis
لذا سنتعرف في السطور القادمة على كل ما يخص نموذج الSwot وكيفية إعداده وتطبيقه :
– ما هو نموذج تحليل السوات (Swot Analysis) :
يطلق عليه أداة التحليل الرباعي وهو عبارة عن نموذج معد لمساعدة المديرين في تحديد الجوانب الواجب الأخذ بها عند وضع خطة جديدة على مستوى الشركة ككل أو استخدامه في تحليل أي وضع جديد يخص الشركة في أقسامها الإدارية المختلفة ، فيشير كل حرف في النموذج باللغة الإنجليزية إلى عنصر ومكون أساسي من مكوناته .
حيث أن حرف الS يرمز إلى كلمة Strenghts التي تعني نقاط القوة لدى المؤسسة .
ويشير حرف ال W إلى كلمة Weaknesses التي تعني نقاط الضعف داخل المؤسسة .
أما حرف ال O يشير إلى كلمة Opportunities والمقصود منها الفرص المتاحة الممكن استغلالها من قبل المؤسسة .
بينما يشير حرف الT إلى Threats والتي تعني التهديدات والتحديات التي من الممكن أن تواجه الشركة .
مع معرفة أن نقاط القوة ونقاط الضعف هى من العوامل الداخلية الخاصة بالشركة ، بينما الفرص والتهديدات من العوامل الخارجية الخاصة بالسوق والظروف المحيطة حول المؤسسة .
هذا يعني أنه إذا رغبت الشركة أو المؤسسة بوضع خطة جديدة أو تحليل وضع ما يخصها ، فعليها أن تضع في الإعتبار دراسة نقاط القوة و الضعف لدى هذا الوضع ومعرفة ماهية الفرص والتحديات التي تدور حوله ، مما يؤدي إلى جعل الصورة أكثر وضوحا لدى المديرين ومساعدتهم على إتخاذ القرارات السليمة بشكل أكثر دقة يؤدي إلى تحقيق النتائج المرغوبة لديهم .
شرح عناصر نموذج السوات (Swot Analysis ) بالتفصيل :
1- عناصر القوة Strenghts :
تتمثل هذه العناصر في الإمكانيات والأدوات التي تمتلكها الشركة بالإضافة إلى المهارات والخبرات والموارد التي لديها وتدعم من وجودها بين باقي المؤسسات مثل وجود علامة تجارية قوية ، موظفين جيدين ، أجهزة إنتاج قوية .
وتشمل أيضا الإيجابيات التي توجد في أي مشروع وأي فكرة جديدة تتناولها الشركة حيث يتم النظر في الفوائد والمكاسب التي ستعود على المؤسسة من خلال تطبيق الفكرة أو المشروع الجديد .
2- عناصر الضعف Weaknesses :
هى العوامل التي تشير إلى نقاط الضعف والخلل داخل أركان الشركة أو المشكلات التي تواجهها ، فقد يظهر الضعف في قلة عدد العملاء ، قلة الإنتاج ، وجود نقص في الأجهزة أو المعدات أو عدم تأهيل الموظفين بشكل جيد للعمل في وظائفهم .
3- الفرص Opportunities :
هى من العوامل الخارجية الخاصة بالسوق والمجتمع والتي تعني الإختيارات والفرص التي من الممكن استغلالها لتحقيق منافع كبيرة لصالح الشركة .
وتشمل أيضا النظر ومتابعة قوانين الدولة على المستويات السياسية ، الاقتصادية ، الاجتماعية والتكنولوجية ذلك حتى يكون هناك معرفة دائمة بالقوانين التي من الممكن أن تمثل فرصة تستغلها الشركة في إحدث نمو وتطوير بها .
مثل : إذا أنتجت شركة ما منتجا معينا ووجدت بعد ذلك زيادة في الطلب على هذا المنتج بشكل كبير في السوق ، فالبتالي تعتبرها فرصة لإستغلال إقبال الجمهور عليه ، وتقوم بتقديم كميات من منتجها هذا وتحسين طرق التوزيع والترويج لتحقيق أفضل مبيعات من وراء هذا المنتج .
4- التهديدات Threats :
تتمثل في العوامل الخارجية في السوق والمجتمع التي تشكل تحدى أو مؤشر خطر ، يجب على المؤسسة أو الشركة مواجهته والمحاولة لوضع خطط تحدد كيفية التعامل معه والتقليل من آثاره حتى لا يعود ذلك على الشركة بأي ضرر أو إخفاق في تحقيق نتائجها . وأيضا يتم متابعة قوانين الدولة من جميع النواحي السياسية ، الإقتصادية ، الإجتماعية والتكنولوجية لمعرفة ما هى القوانين التي من الممكن أن تؤثر بشكل غير جيد على مصلحة المؤسسة .
مثل : تزايد عدد المنافسين حولك وبالتالي تجد أن هذا يمثل تهديد لمؤسستك يجب عليك مواجهته ، حتى تستطيع الحفاظ على مكانتك في السوق بين المنافسين و لتركيز علامتك التجارية لدى جمهورك المستهدف حتى لا تفقده .
أهمية وضع نموذج الSwot Analysis :
يعد تحليل الswot من أهم الأدوات المستخدمة التي يبنى عليها جميع قرارات المؤسسة على جميع مستوياتها لذا تتمثل أهمية هذا النموذج في :
– توضيح النقاط القوية والإيجابية وكشف الإمكانيات التي تتمتع بها الشركة وبالتالي قيامها بتطوير تلك الإمكانيات والتحسين منها .
– كشف السلبيات وأوجه الخلل والنقص داخل أقسام الشركة .
– يساعد المنشأة على تحليل وضعها واتخاذ القرارات المناسبة حيال هذا الوضع .
– تستطيع تطبيق نموذج الSwot على منافسيك من أصحاب المشروعات الأخرى وبالتالي تحديد ما يميزهم ومقارنة وضعك بهم والعمل على تقديم الأفضل بينهم .
– تدريب العاملين بالشركة على إدارة الأزمات من خلال إعداد خطط لمواجهة تلك الأزمات والتهديدات ، مما يؤدي إلى وجود مرونة في التعامل مع المشكلات المختلفة .
– كيف تطبق نموذج الSwot Analysis على مشروعك :
إن إعداد تحليل الSwot يحتاج إلى عملية بحث متفنة وشاملة والسير وفق خطوات محددة فتتمثل هذه الخطوات في :
1- ارسم مربعا مثل هذا وقسمه لأربعة أقسام شاملة عناصر النموذج لمساعدتك في توضيح البيانات أمامك :
2- حدد مشروعك :
قم بتحديد المشروع أو الفكرة الخاصة بشركتك التي تريد تطبيق تحليل الSwot Analysis عليها .
3- فكر في أهدافك من وراء هذا التحليل :
اعمل على صياغة أهدافك من هذا التحليل وما تريد أن تصل إليه وذلك عن طريق أن تسأل نفسك مجموعة من الأسئلة مثل :
لماذا أطبق هذا التحليل في مشروعي ؟
ما هو الشيىء الذي أريده من وراء استخدام هذا التحليل في المشروع الخاص بي ؟
4- اجمع معلوماتك :
قم بجمع كافة المعلومات اللازمة الخاصة بشركتك أو بالمشروع الذي تريد أن تطبق عليه هذا التحليل .
5- وضح نقاط القوة لديك :
بعد القيام بجمع المعلومات ، قم بتحديد الإيجابيات ونقاط القوة الخاصة بالشركة والإمكانيات المختلفة التي تتمتع بها وذلك عن طريق معرفة :
– الميزة التنافسية التي تمتلكها بين بقية منافسيك .
– ما هى العوامل التي ساعدت على حدوث تقدم داخل شركتك ؟
– ما هو أكثر شيىء يحبه جمهورك فيما يتعلق بعلامتك التجارية ؟
6- حدد نقاط ضعفك :
قم بتحديد النقاط السلبية في مشروعك أو شركتك ، تلك التي تلحق الضرر أو تسبب إخفاق وتؤثر سلبيا على تحقيق أهدافك بالشكل المطلوب وذلك عن طريق معرفة :
– ما هى أوجه القصور في مشروعك أو شركتك ؟
– ما هى عوامل النقص لديك في مؤسستك ؟
– ما هى المشكلات الموجودة بمحيط شركتك الداخلي ؟
7- اعرف الفرص الخارجية :
قم بدراسة السوق وحدد منه الفرص التي من الممكن أن تستغلها لصالح مشروعك أو مؤسستك وذلك من خلال معرفة :
– ما هى القوانين الجديدة في الدولة التي من الممكن أن تساهم في توسيع مكانة مؤسستك ؟
– ما هى التغييرات الحادثة على مستوى الجمهور ، المنتج ، السوق ؟ واستكشاف ما إذا كان هناك تغيير يمكن أن يكون إيجابي ويتم إستغلاله لصالح المؤسسة .
– هل هناك أية عوامل سياسية ، إقتصادية ، إجتماعية أو تكنولوجية من الممكن أن تؤثر بالإيجاب على شركتك أو مشروعك ؟
8- تابع التهديدات الخارجية :
في دراستك للسوق ، يجب أن تنظر أيضا على التهديدات والتحديات التي من الممكن أن تشكل خطرا على شركتك أو المشروع الذي تقوم بدراسته لذا يجب تحديد :
– هل هناك قوانين جديدة من شأنها أن تؤثر بالسلب على المؤسسة أو المشروع ؟
– هل هناك أية عوامل سياسية ، إقتصادية ، إجتماعية أو تكنولوجية من الممكن أن تؤثر بالسلب على شركتك أو مشروعك ؟
– ما هى التغييرات الحادثة على مستوى الجمهور ، المنتج ، السوق ؟ واستكشاف ما إذا كان هناك تغيير يمكن أن يكون سلبي ويلحق الضرر بالمؤسسة .
بعد أن قمت بجمع كل هذه البيانات ، قم بعمل ربط بين كافة عناصر النموذج وبالتالي ستتمكن من :
– استخدام نقاط القوى لديك في تطوير مؤسستك أو مشروعك .
– تحديد طرق لمعالجة عوامل الضعف الداخلية لدى المؤسسة .
– استخدام عوامل القوة في التغلب على التهديدات المختلفة للمؤسسة .
– وضع استراتيجيات مختلفة لاستغلال الفرص المتاحة بالسوق في زيادة موارد الشركة .
في الختام ، يعد تطبيق نموذج الSwot Analysis في مرحلة التحليل من الأمور التي تتطلب اهتماما كبيرا بعض الشيىء ، ولكنها ستوفر عليك جهودا ووقتا أكبر في باقي مراحل التخطيط لديك ، لذا يجب عليك الحرص والتدقيق وبذل أقصى ما لديك من مجهود في ملىء أقسام النموذج بمعلومات صحيحة ، حتى لا تضع خططا وأهدافا مبنية على معلومات غير سليمة أو غير كافية .
وإذا كنت من المهتمين بمجال ريادة الأعمال ، يمكنك تصفح مدونتنا بإستمرار ، وستجد مقالات كثيرة تناقش موضوعات متعلقة بالمجال و العديد من المصطلحات المرتبطة به .
موضعات ذات صلة : دليلك الشامل ل تطوير الأعمال Business Development
