تعريف تطوير الأعمال Business Development :
تطوير الأعمال يمكن تعريفها علي المستوي الأساسي انها عملية اتخاذ قرارات حكيمة تهدف الي تحسين وضع المشروع وتوسيعه ووضعه خارج نطاقه الحالي عن طريق اتباع استراتيجيات تطوير الاعمال وهي زيادة الأسواق وتوسيع قاعدة العملاء الموجودين وزيادة العلاقات التي تهدف الي زيادة الإيرادات وتوسيع الأرباح وزيادة اعداد فرص النمو ورصد تنفيذها مما يزيد من قيمه المؤسسه ويجعلها أكثر تنافسية
علي سبيل المثال إذا كنت تمتلك مطعم وترغب في تطويره عن طريق زيادة العملاء أو فتح المزيد من الفروع يمكنك التركيز علي العلاقات مع أصحاب المشاريع المساعده كصاحب شركه توصيل او صاحب مقهى لزيادة قاعدة العملاء وجعلك تنطلق لأكثر من مكانك الحالي
أدوات التطوير
فريق التسويق : يهدف فريق التسويق الي تحقيق اهداف المؤسسه عن طريق زيادة (المبيعات – الزيارات – الانتشار) لذلك فأن اتاحه ميزانية مرتفعه تهدف الي تنفيذ استراتيجيات أوسع مثل ( الزيارات الشخصيه – العروض المتنقلة – عينات التجربة – دخول منصات اكبر ) تلك الأشياء التي لا تتحها الميزانيات الصغيره الي تهدف الي التسويق التقليدي مثل منصات التواصل الاجتماعي واللوحات والصحف و هناك ثلاث مراحل في عملية التسويق الاستكشاف والاختبار والتوسع
المرحله الاولي الاستكشاف :
في هذه المرحلة يدور تطوير الأعمال حول تحديد الطرق المختلفة للسوق ونقاط النفوذ وتزويد الفريق الداخلي بتعليقات مبكرة عن السوق. تعد القدرة على العمل مع فرق الإنتاج والهندسة مهارة أساسية
المرحله الثانيه الاختبار:
في هذه المرحلة ، يتم فريق تطوير الأعمال بعض الصفقات لاختبار الافتراضات وتقديم مدخلات قابلة للقياس قبل توسيع نطاق الأعمال. ستحدد المهارات التحليلية ما إذا كان سيتم توسيع نطاق المؤسسه ومكانتها بناءً على نقاط قوة الشركة ورؤيتها.
المرحله الثالثه التوسع:
بعد جمع البيانات من الصفقات المبكرة والتحقق من صحة المسار لتحقيق أهدافك ، يكون تطوير الأعمال جاهزًا لبدء تكرار الصفقات ووضع هيكل دعم في مكانه الصحيح
فريق المبيعات : تركيز فريق المبيعات علي دراسة الفئات في سوق العمل وتحديد الفئات المطلوبة ووضع استراتجيات للوصول الي كل تلك الفئات وخطط لاستهداف الفئات الأخرى ودراسة نسبه الأرباح المتوقعه وتطور الفئات علي المدي البعيد
اداره المشروع والتخطيط : يعمل فريق اداره وتطوير المؤسسات علي معرفه الهدف من المؤسسه والطرق الممكنه لتحقيقه كوجود منتجات جديدة وطرق انتاجها هل تستدعي توسع في المنشأة ووجود منشأة اضافية سواء في نفس المكان او غيره يحسم كل تلك الأمور فريق التطوير حسب السيوله الماليه المتاحة والوقت المحدد لانجازه والقدرة العماليه والأدارية
اداره المنتج : تختلف متطلبات السوق من مكان الي اخر ومعايير الإنتاج من مكان الي اخر وطرق الإنتاج كذلك فيقوم فريق اداره الإنتاج وتطويره بعمل استراتيجيه تحسك هذه المتطلبات بما يتوافق مع التكاليف والقدرة الانتاجية للمشروع والكفاءة العماليه
اداره الباعه : يقع علي فريق التطوير معرفه هل سيحتاج المشروع منصات بيع اخري كباعه خارجيين وخدمات بيع متنقلة هل سيتطلب وجود المنتجات علي الانترنت ام التعاقد مع شركات تمتلك أماكن بيع في المنصات الجديدة وكم تكلفتها ومعرفه متوقع العائد منها
المبادرات والعلاقات الاستراتيجية : ببساطه عندما تهدف شركه الي الدخول لسوق جديدة او مكان جديد هل الأفضل عمل علاقات مع شركات موجودة مسبقا في السوق المستهدفه الجديدة ام الدخول في المجال بمفردها مع عمل جميع الإجراءات القانونيه المطلوبة يبحث فريق عمل تطوير المشروع جميع الخيارات المتاحة مع دراسة المميزات والعيوب مع وضع في الاعتبار المركز المالي للشركة
خفض التكاليف : يقوم فريق تطوير الاعمال بوضع خطه هدفها الاساسي معرفه تكاليف المشروع من عماله ومنتجات خام مستعمله و أمكانية خفضها لأقل درجه ممكنه مع الإبقاء علي جوده المنتج مثل مصاريف السفر التي يمكن استبدالها بالمحادثات عبر الفيديو والأمور الاخري الغير اساسيه يقوم فريق التطوير بعمل تلك الاستراتيجيات للوصل لأقصي نجاح بأقل تكلفه ممكنه للمؤسسة
المستشار القانوني : مهمة المستشار القانوني تتمثل في سد الثغرات الموجودة في الصفقة التجارية بالنسبة للشركات والأشخاص فضلاً عن حل النزاعات الكبيرة التي تقع فيها الشركات ومعالجة الوقوع في خطأ تطبيق القانون وقصور التسيب بالنسبة للأشخاص وبالتالي فتظهر نتيجة الحصول على خدمة المستشار القانوني في بعض الأحيان على المدى الطويل
مهام مدير تطوير الأعمال
1 – الاشراف على تنفيذ الخطط والبرامج الموضوعة للاستثمار والعمل على استخدام موارد الشركة بشكل يضمن تحقيق اهدافها
2 – الاشراف على وضع الخطة التدريبية للموظفين والتأكد من تنفيذها بالتنسيق مع الموارد البشرية
3 – الاشراف على دراسات وتوجهات السوق الدورية وإعداد ومتابعة تطبيق التوصيات المتعلقة بفتح الاسواق والفروع الجديدة للشركة
4 – اقتراح وسائل وأساليب خارجية بما فيه اقتراح الاستعانة بمؤسسات خبرة متخصصة في البحوث للقيام ببعض الدراسات والأشراف عليها
5 – احداث تطور نوعى فى منظومة العمل الكلى فى كل الإدارات
6 – تقييم الفرصة يحتاج الجميع إلى فهم سبب اعتبار الصفقة منطقية للشركه. هل يؤدي إلى زيادة الإيرادات أو الوصول إلى مستخدمين جدد أو تمكين الشركة من دخول سوق جديد ؟ عندما يكون الهدف واضحًا وقابلاً للقياس فإنه يسهل معالجة مشكلاته
خطوات التطوير
1- الخطوه الاولي
أ – دراسة الموسسة ونشاطها بشكل مفصل
ب – دراسة بيئة العمل القانونيه والمالية وإمكانيتها للتطوير
2 – الخطوة الثانية
أ – معرفه اهداف المؤسسه وإمكانية تحقيقها والنسبة المحققه منها
ب – معرفه الأهداف من تطوير المؤسسه مع مراجعه قائمة الأنشطة الخاصة بها لتحديد الخطوات غير الضرورية وحذف جميع الأنشطة غير الضرورية من القائمه إذا لم تكن خاصة بهذا الهدف المحدد
3 – الخطوة الثالثة
أ – دراسة الهيكل الاداري والفني والتقني للمؤسسة وتكفل الإدارة بالإشراف علي
كل خطوة من خطوات العملية سيوفر ذلك مساءلة شفافة لكل خطوة في العملية
ب – تحديد نقاط القوه والضعف في المنشأة
ج – معرفه الفرص والتهديدات المتوقعه
4 – الخطوة الرابعة
أ- علي اداره التطوير وضع التصور الاولي لخطه التطوير بناء علي الأسس الاتية:
– طبيعة النشاط
– أهداف النشاط
– إمكانيات النشاط
– الحصة السوقيه للنشاط
– المنافسين الرئيسيين
– الموارد البشرية المتاحة
5 – الخطوة الخامسة
بداء تنفيذ استراتيجيه التطوير
6 – الخطوة السادسة
مراجعات دوريه (فصليا وسنويا) لمتابعه سير خطه التطوير
علي كل حال ركز على الكمية وليس النوعية تحاول الشركات في بعض الأحيان بناء عمل تجاري محض حول عرض القيمة النوعية وهو أمر صعب وله احتمالية أكبر للفشل السوق أقل رغبة في الدفع مقابل تجربة مستخدم أفضل أو الوعد بزيادة المشاركة حتى لو أحبوا المنتج و وجدوه مفيدًا تزيد القيمة الكمية (انخفاض التكلفة – وزيادة الإيرادات – والمزيد من العملاء – وما إلى ذلك) من احتمالات النجاح بشكل كبير. إحدى الطرق لتذكر هذه القاعدة هي تشبيه منظم ضربات القلب مقابل السماعات الطبية إذا كان بإمكانك الحصول على واحده فقط أيهما ستختار؟
للإطلاع علي مزيد من المقالات حول ريادة الاعمال تابعونا
