ما هي العلاقات العامة

(مفهومها،انواعها،مميزاتها)

22

ماذا يعني مصطلح العلاقات العامة  public relation  ؟؟!! تساؤل من الممكن ان لا يعرف اجابته من هو في بداية المجال ويود استكشافه.وما الفرق بينة وبين ال HR ؟
سنتعرف علي هذا المجال بالتفصيل PR وماهي انواعه وكيف يفيدنا فى مجال الشغل والإدارة .

مفهوم ال PR العلاقات العامة

مفهوم ال PR العلاقات العامة  :

هو اختصار لكلمة “. Public Relations “وتعني العلاقات العامة فى مجال التسويق بشكل عام فهنا بيشير إلى نوع مجانى من التسويق والذي يتم على السوشيال ميديا والمجلات والكثير من مصادر الاخبار والتقارير هيا لنتعرف علي العلاقات العامة فى مجال التسويق ؟ وما هي مميزاتها !

العلاقات العامة .

هى أسلوب تسويق مجانى نوعا ما ويتم عن طريق مصادر الاخبار ، والتقارير ويتمثل عادة على هيئة مقال اخبارى أو مقابلة تلفزيونية ، بحيث يكون الشئ الذى يتم تسويقة هو الخبر أوموضوع الخبر أو التقرير الصحفى وايضا هو وجهه الشركة أو المنظمة وتكون هذه هي صلة التعارف بينها وبين  الناس عن طريق الوسائل الاعلامية  أو الوسائل الاخري المتاحة  وايضا هو وجهه الشركة فى المؤتمرات الخاصة بها .

 

انواع ال PR .

أربع أنواع  ( علاقات عامة خارجية أو EPR  وعلاقات عامة داخلية IPR وعلاقات عامة لها علاقة بمسؤلى المنظمات ويطلق عليها SRM وعلاقات عامة مسؤولة عن أدارة العملاء وأنفسهم وهؤلاءيسموا CRM والاختصارات تشير ل title  وظيفة محددة .

 

المسئوليات الخاصة بمجال ال PR .

 

1- مسؤول عن تحليل العملاء وتقسيمهم فى حالة احتياجه لعمل كامبين خاصة بالعلاقات العامة ( public Relations Campaign ) .

2_ التعاقد مع السبونسرز وانهاء عقودالتمويلات ..وتنظيم الأحداث الخاصة بالشركات وخطة الأحداث والتعاقد مع ال Talks المختلفة.

3_ حلقة الوصل بين الناس خارج الشركة داخلها .

4_ مسؤول عن انهاء تصريحات الأمن والرحلات والسفريات العامة والخاصة بالشركة وحجز قاعات المؤتمرات الضخمة وانهاء تصريحات مختلفة

5_ وجهه الشركة فى حالة الظهور فى برامج التلفزيون .

 

*وايضا  مثل ما نعرف أن أساليب التسويق مختلفة ومتنوعة ، ومنهاالتي تكون معروفة لعامة الناس زى التلفزيون والاعلانات ومنها التى تخفى على الكثير من الناس ولا يعلم بها أحد سوى الذىن يقومون بها أو من يعملون فى مجال الدعاية والتسويق عامة ، والعلاقات العامة أو يمكن القول التسويق المجانى عن طريق المصادر الإخبارية فى الغالب يكون له تأثير أكبر بكثير من أساليب التسويق الأخرى ، خاصة التي تتطلب استثمارا ماليا.
مميزات الPR

 

مميزات ال PR العلاقات العامة  :

المرونة :

أن العلاقات العامة وسيلة تسويق مميزة جدا يمكن أن تفوق نتائجها ونتائج الحملات التسويقية المدفوعة وايضا هى أسلوب تسويق مرن لترويج المنتجات علي مختلف اشكالها مثل الشخص السياسى عندما يترشح لمنصب مهم فهو فى الأغلب يقوم بتوظيف وكالة علاقات عامة لتعمل على. تحسين صورتة وتسويقه للعامة …

 

التسويق المجاني للعلاقات العامة:

عندما نتكلم عن العلاقات العامة نجد انه لا توجد تكاليف او توجد تكاليف ولكن ليست بالكبيرة وذلك لانها تكون خدمات مجانية تقدمها الصحافة ويستفيد الطرفين منها فى نفس الوقت  …ولكن هل من المنطقي ان يكون ذلك بدون مقابل؟

بالطبع لا ولكن في كثير من الاحيان يكون المقابل غير مادي ولتوضيح الامر سنقوم باعطاء مثال: عندما نتحدث عن شركة كبيرة مثل شركة ( Google ) ولها مكانة فالاخبار او التصاريح  حول شئ معين تود الشركة القيام بة يعتبر حصريا وجميع الصحف تتسابق لتكون أول من يحصل علية ويكتب عنة وفى هذه الحالة إذا كنت مسؤلا عن العلاقات العامة فى شركة Google نجد أن اكثر من صحفى واكثر من شركة تتسابق انها تنشر الخبر اولا  وبهذا يحدث ثورة وما العمل الان؟؟ العمل انك ممكن تقدم الخبر دا بدلا من Google إلى صحيفة أو تلفزيون اعلامى وهو بدوره بيقدر دا جيدا وبهذا تكون بنيت علاقة قوية بينك وبينه..

 

التأثير الفعال :

أن العلاقات العامة مهمة جدا وخاصة للشركات الصغيرة والناشئة وغالبا نتائجها تفوق ما يمكن تحقيقة بصرف الآلاف على الاعلانات المدفوعة وللتوضيح اذا انشئت شركة جديدة وصغيرة تريد عمل اعلانات فا بتبدفبتبدا بإعلانات فى الصحف المحلية وايضا هذا يوضح أن الخدمات لها تأثير أيجابى فى حياه عملائك أفضل بكتير من أعلام مدفوع فى نفس الصحيفة .

 

الكثير منا يختلط عليه الامر في التعرف علي العلاقات العامة PR والموارد البشرية HR  سنقوم الان بذكر الاختلاف بينهم .
بعد معلافة ما هو الPR الان سنعطيك نبذه ونجعلك  أنت تختار من الافضل رغم أن كلمة الافضل غريبة لان المجالين مختلفين فى مفهومهم ومهامهم عن بعض والمجالين مهمين لكن سنذكر نبذة بسيطة عنهم وعن طبيعة شغلهم لان ال HR وال PR  أعمقكثيرا جدا من الذي  سوف نذكره ومجالاتهم واسعين جدا.

 

_ بأختصار شديد جدا ال HR هو الفرد المسؤول عن تنمية المهارات البشرية للعامل البشرى فى المنظمة أو الشركة أو التيم ووظيفتة لا تقل أهمية عن ال PR وسيكون هناك مقالة مفصله عن شرح الHR ووظائفه وأهميته وآيه هى مميزاته.

Leave A Reply

Your email address will not be published.